Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Caro cliente,

Dando-lhe suporte para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial, e conforme previsto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro de 2015, reunimos as informações atualizadas que o auxiliarão nesse processo.

Caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pela nossa empresa face a um processo de litígio, pode contactar uma das Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo oficiais:

• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

• Website: www.cniacc.pt | E-mail: cniacc@dgconsumidor.pt

• CACCAM - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

• Website: https://www.madeira.gov.pt/cacc | E-mail: cacram@madeira.gov.pt

• CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

• Website: www.consumidoronline.pt | E-mail: info@consumidoronline.pt

• CACCDC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

• Website: www.centrodearbitragemdecoimbra.com | E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

• CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

• Website: www.centroarbitragemlisboa.pt | E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

• CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

• Website: www.cicap.pt | E-mail: cicap@cicap.pt

• TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

• Website: www.triave.pt | E-mail: triave@gmail.com

• CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

• Website: www.ciab.pt | E-mail: geral@ciab.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.